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Banca digital

El impacto de los nuevos modelos digitales en la banca tradicional

Startups que roban nichos de negocio a los bancos tradicionales o que logran atraer a cientos de millones de clientes en 4 a駉s: los 'newcomers' van ganando cuota.

Despu閟 de hablar (y escribir) durante varios a駉s sobre el impacto potencial de los nuevos competidores digitales en el segmento de la banca tradicional, empiezan a verse algunas se馻les de que las empresas fintech est醤 ganando tracci髇.

Un reciente informe de la consultora Oliver Wyman pone algunos ejemplos paradigm醫icos sobre ello, como es el caso de la exitosa compa耥a XTX Markets que, en tan solo tres a駉s desde su nacimiento, se ha colocado dentro de las cinco mayores empresas de intercambio de divisas, con una plataforma que cuesta la mitad que las de los grandes bancos.

Otro ejemplo de crecimiento exponencial es el de la aseguradora china digital ZhongAn -fundada por Alibaba, Tenzent y Ping An hace tan solo cuatro a駉s-. En ese tiempo, ZhongAn ha sido capaz de ganar m醩 de 400 millones de clientes con una plataforma de arquitectura abierta que permite vender microp髄izas de seguros en Alibaba.

Pero no hace falta irse tan lejos. En Europa, los neobancos digitales est醤 arrancando un trocito cada vez m醩 grande del pastel a los bancos de toda la vida. As, Monzo, Revolut, Atom (en cuyo capital est invertido BBVA) y dem醩 bancos digitales cuentan ya con 2,5 millones de clientes en Reino Unido y han pasado de ofrecer un men muy b醩ico de productos financieros a la gama completa de un banco tradicional.

蓅tas (y otras) startups han logrado alcanzar esas posiciones tan relevantes dentro de la industria gracias a que, 玠e momento, est醤 dispuestas a sacrificar la rentabilidad a corto plazo a cambio de construir un negocio que pueda escalar r醦idamente. Tambi閚, 玤racias al apoyo de pacientes inversores especializados en econom韆 digital, explica el informe.

Pero el impacto de los nuevos negocios digitales no se mide 鷑icamente a trav閟 de los millones de euros gestionados o el volumen de clientes. Las compa耥as fintech han llegado como un peque駉 vendaval al sector y han modificado por completo la manera de entender los procesos y los productos, recuerda el informe.

縌u puede hacer la banca tradicional?

Sin embargo, en Oliver Wyman opinan que el sector tiene potencial para darle la vuelta a la tortilla. Eso s, si quiere hacerlo, necesita librarse de los 玤rilletes de sus infraestructuras heredadas y embarcarse en el nuevo viaje sin ataduras.

Asimismo, para lograr el 閤ito en esta empresa, se requiere 玹ecnolog韆 completamiente nueva, organizaciones completamente nuevas y estar completamente centrado en el cliente, avisa la consultora.

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