Finanzas.com

Recordar mis datos | 縊lvidaste tu contrase馻?

resultados

Tres claves del modelo que ha permitido a Santander brillar en resultados

Santander ha sorprendido hoy al mercado con unas cuentas consistentes, que arrojan un crecimiento del 4% respecto al ejercicio anterior y un 15% exclu韉o el efecto del tipo de cambio. En concreto, el beneficio de 2016 se ha situado en los 6.200 millones de euros, lo que va a permitir a la compa耥a incrementar el dividendo por acci髇 en el 5%. Pero es que, adem醩, la morosidad ha ca韉o por debajo del 4%. Pero, 縞u醠es son las claves del modelo que ha permitido a Santander brillar en estos resultados? Ana Patricia Bot韓, presidenta del Banco Santander, lo ha explicado en la rueda de prensa de presentaci髇 de estos resultados ante la prensa.

1.- M醩 clientes vinculados.
La estrategia de Santander pasa por tener relaciones m醩 profundas con sus clientes, a trav閟 de cuentas como la famosa 1,2,3. Y parece que les est dando frutos. As, Santander alcanz en 2016 la cifra de 15,2 millones de clientes vinculados, un 10% m醩, que se traduce en un 8% m醩 de ingresos. Esto ha ayudado a que las comisiones crezcan un 8%. Seg鷑 Bot韓, esta estrategia es la "base del crecimiento org醤ico de los pr髕imos a駉s".
"Esta mayor vinculaci髇 la estamos logrando a trav閟 de la excelencia operativa. Poder ofrecer los mejores servicios a precios competitivos. Estamos en 8 de nuestros principales mercados entre los 3 principales bancos en satisfacci髇 de clientes", ha explicado Bot韓 al respecto.

2.- El siguiente punto del modelo de Santander es la diversificaci髇 geogr醘ica. Seg鷑 Bot韓, Santander tiene el negocio dividido al 50% entre Am閞ica y Europa; entre mercados en desarrollo y desarrollados. "Esto es fundamental para obtener resultados crecientes en el tiempo", ha dicho Bot韓.

3.- El tercer punto del modelo es colaborar m醩 entre filiales del grupo. "Solamente trabajando mejor entre Argentina y Brasil, hemos logrado un beneficio adicional muy importante, creciendo los ingresos en un 50% en ambos pa韘es", ha explicado la presidenta de la entidad. "Si hici閞amos lo mismo entre Inglaterra y Espa馻 esperamos, ingresos adicionales muy importantes. Y ya tenemos proyectos comunes entre ambos pa韘es como Santander Wallet, donde se podr醤 hacer pagos". Esto est ya operativo en Espa馻 y Brasil y se a馻dir en otros pa韘es, ha informado. "Invertimos juntos, reducimos el coste total para el grupo y conseguimos que sea un producto mejor de lo que conseguir韆mos por separado", ha a馻dido la presidenta.

publicidad
publicidad