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ciberseguridad

Siete cosas que no hay que hacer si 'tu banco' te env韆 un mail

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El email sigue siendo el canal m醩 f醕il para estafar a empresas y usuarios con falsas promociones o con solicitudes de revisi髇 de contrase馻s y otros datos personales. Aunque las entidades financieras siguen invirtiendo en seguridad y ofrecen servicios online muy fiables, los criminales se aprovechan del descuido de los usuarios para cometer sus fechor韆s, seg鷑 se desprende del an醠isis de tendencias de ciberseguridad de FICO, compa耥a de tecnolog韆 para la gesti髇 de decisiones y anal韙ica predictiva.

Muestra de ello es que en lo que va de a駉 el n鷐ero de delitos relacionados con emails fraudulentos se ha disparado m醩 de un 270%, seg鷑 el FBI, que estima que en los dos 鷏timos a駉s este tipo de enga駉 habr韆 permitido a los hackers robar hasta 1.200 millones de d髄ares. Y en Espa馻, la Polic韆 Nacional ha alertado recurrentemente sobre intentos de estafa mediante estas t閏nicas en entidades como Santander, BBVA, Barclays o incluso en organismos como Hacienda.

"Como fabricante l韉er en el desarrollo de soluciones de detecci髇 de fraude para instituciones financieras en todo el mundo, FICO puede ver, de primera mano, c髆o las brechas de seguridad de hoy se convierten en los fraudes financieros de ma馻na", afirma Brian Kinch, senior partner de soluciones de fraude en FICO. "Aunque lo cierto es que cada vez vemos t閏nicas de enga駉 m醩 sofisticadas los usuarios siguen picando hasta en los ejemplos m醩 sencillos e incluso en los que ya se han repetido".

Para ayudar a las empresas y usuarios a identificar los emails enga駉sos, FICO ha preparado una serie de recomendaciones sobre lo que cualquier usuario de banca online deber韆 hacer con los emails que supuestamente llegan de una entidad financiera:

1.- Desconfiar de cualquier mensaje, ya sea email, SMS, mensaje de WhatsApp o de redes sociales que solicite urgentemente cualquier acci髇 relacionada con la informaci髇 personal y financiera. Recibir una comunicaci髇 que aparentemente parece del banco no quiere decir que realmente lo sea.

2.- No dar m醩 informaci髇 personal o de otro tipo de la que se solicita, ya que esa informaci髇 adicional puede servir para descifrar las contrase馻s personales en determinadas webs de compras y servicios o redes sociales. La mayor韆 de las entidades financieras tiene restringida la informaci髇 que solicita a sus clientes, por lo que es recomendable conocer esas pol韙icas de seguridad del banco.

3.- Evitar hacer clic en los enlaces web de un mensaje: es mejor teclear directamente la direcci髇 sobre el navegador. Aunque no lo veamos, un enlace puede ocultar informaci髇 y llevar a una p醙ina falsa.

4.- No descargar los archivos adjuntos. Parece que la gente ya desconf韆 de las extensiones ".exe" pero resulta f醕il esconder c骴igos maliciosos en archivos habituales de texto e im醙enes e incluso ocultar una extensi髇 de un fichero y que parezca que es un fichero PDF o Word.

5.- Llamar a la entidad financiera en caso de duda o sospecha de un email o comunicaci髇 por muy fiable que parezca su contenido. Contrastar con la entidad financiera la veracidad de un mensaje recibido es la mejor forma de no caer en la trampa.

6.- No introducir datos financieros, como los de la tarjeta de cr閐ito, en cualquier formulario o app sin verificar los pertinentes certificados de seguridad de la web. Para ello es recomendable hacer doble clic sobre el icono de candado de una web y verificar que los certificados se corresponden con el sitio web.

7.- No realizar operaciones bancarias online aprovechando la red Wi-Fi gratuita de alg鷑 establecimiento. Siempre es m醩 seguro usar la conexi髇 3G o 4G aunque suponga consumir datos.

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