Preguntas frecuentes sobre las alertas de Finanzas.com

2.- ¿Cuestan algo?
No. Son completamente gratuitas.

En cualquier caso, Finanzas.com se reserva el derecho a cobrar algún dí­a por las mismas. Pero nos comprometemos a avisarte por lo menos con un mes de antelación. El hecho de que te hayas suscrito ahora no implica ningún tipo de obligación futura por tu parte.

3.- ¿Cómo creo una nueva alerta?
Sólo tienes que estar registrado en Red Ya.com. Una vez registrado, pulsa en Añadir alerta (link). Escoge el tipo de alerta que quieras crear y selecciona los criterios. Sólo te queda decidir qué nombre ponerle a la alerta y en qué correo recibirlas.

Podrás crearte tantas como quieras y modificarlas en cualquier momento.

Ten en cuenta que si es la primera vez que te creas una alerta o quieres cambiar tu correo, se te enviará¡ a tu cuenta de correo un mail para que confirmes la creación de la alerta. Sólo tienes que pinchar en el mismo para activarla. De esta manera evitamos enviar correos a gente que no lo desea.

4.- ¿Cómo modifico la alerta que ya he creado?
Siempre que lo desees puedes ir a "Ver/Modificar alertas" (link). Selecciona la alerta que quieras cambiar y aprieta el botón “Modificar". Alli te aparecerán desplegadas todas las condiciones que has fijado para esta alerta y podrás cambiar la(s) que desees. Si quieres empezar de cero con la misma, pulsa abajo el botón "Borrar".

5.- ¿Cómo puedo eliminar una alerta que ya he pedido?
En cualquier momento. En la página "Ver/Modificar alertas" (link) tienes acceso a todas las que te has creado. Elige la que quieras eliminar y pulsa el botón "borrar". Inmediatamente dejarás de recibirlas. Podrás volver a crearla de nuevo cuando quieras.

6.- ¿Puedo decidir cuándo recibir la alerta?
Sí. Tienes dos opciones cuando la estás creando o modificando.

a) Seleccionar "En el momento que se produzca" En este caso se te enviará un mail cuando se produzca la condición que hayas puesto o nos haya llegado las noticias seleccionadas. En algunas ocasiones la alerta podría tener un retraso de una hora como máximo, dado el gran volumen de alertas manejadas por nuestras máquinas. Esta opción es la recomendada para alertas que no supongan un gran número de avisos al día.

b) Con la opción "Una vez al día" tú fijas la hora a la que quieres recibir la alerta (Hora de España). En el caso de las noticias, se te enviará en un solo correo electrónico todas los titulares que se hayan producido hasta ese momento. Es la recomendada cuando pienses que el número de informaciones puede ser excesivo.

En cualquier momento podrás modificarlo.

7.- Todaví­a no he recibido ninguna alerta de las que he creado. ¿Por qué?
Puede deberse a dos razones:

a) Que no hayas confirmado en tu correo electrónico la activación de la alerta. En ese caso pincha en la dirección que te ponemos en el correo enviado en su momento.

b) Que todavía no se haya cumplido ninguno de los criterios que hayas marcado. Puedes entonces modificarlos y poner criterios menos exigentes. (Menor subida porcentual o en puntos, palabras más genéricas en las noticias...).

8.- Me llegan demasiadas alertas a mi correo ¿Puedo evitarlo?
Sí­. En el caso de las cotizaciones ten en cuenta que te enviamos un correo siempre que se produzca la condición impuesta. Por ejemplo, pides que una empresa suba por encima de los 5 Euros. Y la empresa cotiza siempre por encima de 6. Cada dí­a te avisaremos de que tu alerta se ha cumplido. Te recomendamos que cambies el criterio.

Si la alerta es de noticias hay empresas que producen un gran cantidad de información. En ese caso te recomendamos que si has elegido la opción "Enviar en el momento que se produzca" lo cambies a "Una vez al día" y selecciones la hora (española) a la que prefieras recibirlo. Te mandaremos a esa hora un solo correo en el que se recoge todas las noticias publicadas hasta ese momento.

9.- Quiero recibir las alertas en otro correo ¿Cómo lo cambio?
Sólo tienes que ir a “Ver/modificar alertas" (link) y allí seleccionar la que te interese cambiar. Presionar el botón "Modificar". Te enviará a una página con todos los criterios seleccionados para esa alerta. Abajo del todo aparece el correo que tienes activo ahora. Cámbialo por el nuevo y presiona "Terminar y volver a mis alertas".

Se te enviará un correo a la nueva dirección solicitándote que aceptes la alerta. De esta manera evitamos el spam. Una vez que la aceptes, toda la información pasará a ser enviada a ese correo.

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Si tienes cualquier otra duda, por favor, mándanos un correo a webmaster@finanzas.com y trataremos de resolverla. Estamos encantados de recibir vuestras impresiones para mejorar cada día.